C01—C03
本地分类簇
- C01区域分类导读：按地区把当月重点分类串成一条线。
- C02主题组变更说明：哪个主题组动了、动在哪，一句话讲清。
- C03分类编号速查：G 编号与栏目名的对照表。
ZVTS 工具台 01—04
规则、栏目与设备，一台上手就能用的工具台
万博全站把 ZVTS 日常要用到的查阅入口集中在同一处：临时想确认一条本地分类，停在首页几秒就能定位；想把手机和平板的显示情况对一遍，也有成条可照的清单。从最急的那件事进去，往下都能走到具体的栏目和条目。
本地分类
先定地区，再选主题
万博ZVTS本地分类用两个维度交叉成表：先落在您关心的区域，再挑想看的那一类主题，一个格子就是一个分类组，左上角的编号就是它的位置。查得快的办法不是背下全部，而是知道先点哪一格。
主城区域
G01主城栏目开放时段
G02主城设备显示规格
G03主城服务响应说明
G04主城平台动态摘要
近郊区域
G05近郊栏目入场指引
G06近郊适配补充条目
G07近郊服务对接方式
G08近郊发布节奏说明
新区与园区
G09新区栏目开设流程
G10新区设备联调要点
G11新区服务联络通道
G12新区动态归档索引
STEP 1
选地区
先看您常用的区域落在哪一行，三行里挑一行就行。
STEP 2
选主题
要办的是规则、设备、服务还是动态，按事情挑一列。
STEP 3
记编号
格子左上角的 G 编号可以直接报给客服，省去描述位置。
当季栏目
12 项栏目，四个主题簇
万博桌面端当季栏目当前共 12 项，按本地分类、设备适配、帮助支持、平台动态四个主题簇编排，每簇固定 3 项。每季度换季时编号与位置一起调整，您按簇找比按记忆找更稳。
C04—C06
设备适配簇
- C04手机端适配条目：5 条手机清单的当季版本。
- C05平板端适配条目：4 条平板清单的当季版本。
- C06浏览器版本对照：近两个大版本的表现差异。
C07—C09
帮助支持簇
- C07常见问题索引：72 条问题的六个主题入口。
- C08联络与回拨指引：邮件怎么写更容易一次说清。
- C09栏目纠错通道：发现栏目放错了从哪儿提。
C10—C12
平台动态簇
- C10版本更新说明：3.x 各版本改了什么。
- C11季度换季公告：本季换季的调整清单。
- C12兼容联测简报：与测试伙伴的季度联测结论。
换季提示：栏目位置调整后，旧编号会保留在本季公告里，方便您手上的记录对上新的入口。
适配清单
手机 5 条，平板 4 条，分开看
适配清单按设备分成两组，手机端 5 条、平板端 4 条，覆盖 iOS、Android、Windows、macOS 与主流浏览器最近两个大版本。开查之前先对一眼自己的设备，多数显示问题在这一步就能排掉。
MOBILE / 5
手机端条目
- A01iOS 系统近两个大版本：竖屏列表与分类定位正常展开。
- A02Android 系统近两个大版本：折叠面板与索引跳转可用。
- A03手机浏览器窗口缩放：放大到 150% 仍保留编号可见。
- A04竖屏与横屏切换：切换后回到原来的分类组位置。
- A05单手握持的点击区：索引轨道与条目保持足够触点。
TABLET / 4
平板端条目
- P01iPadOS 分屏浏览：半屏宽度下双维度矩阵改为纵向排布。
- P02Android 平板横屏：栏目簇以双列铺开，编号不折行。
- P03Windows 平板触控与手写笔：折叠面板可点开、可收起。
- P04macOS 侧边索引轨道：滚动时当前章节保持高亮。
系统或浏览器更新后表现有变化，请把设备型号与系统版本写进邮件，我们会在下一次集中更新时补进对应条目。
帮助联动
分类查不到，就往这儿走
有些问题不适合在分类表里找答案：显示错位、旧编号对不上、想问一句人工。这几类情况在 ZVTS 帮助中心都有对应分类，72 条常见问题按 6 个主题归好，本月第 2 周完成过一次集中更新。
Q1分类里没找到要查的条目
先在首页输入分类关键词试一次，若仍无结果，换用主题维度再看一遍相邻的格子。两种情况都没有，多半是这条规则落在帮助中心的答疑分类里。
进入帮助知识库Q2手机上显示不全或排版挤在一起
先对照手机端 5 条适配条目，重点看系统大版本与浏览器缩放两项。调整后仍不正常，把设备型号、系统版本和出现问题的栏目编号一起发到客服邮箱。
回到适配清单Q3栏目换了位置，旧编号对不上
每个季度换季后，调整过的栏目会在当季公告里保留新旧编号的对应关系。用旧编号搜不到时，先查本季换季公告，再按新编号定位。
查看资讯中心Q4想找人工确认一句话
邮件是最快的方式，工作日 9:00-18:00 内回复。涉及设备排查的内容，附上截图和编号，来回次数会少很多。
联系服务团队版本与兼容
当前跑在 3.6 上
ZVTS 从 2019 年的 1.0 起步，2021 年升到 2.0，2023 年进入 3.0，如今稳定在 3.6。我们与 8 家设备及浏览器兼容测试伙伴保持季度联测，您手上的常见设备基本都有对应条目可查。
iOS 近两个大版本
已适配 3.6
Android 近两个大版本
已适配 3.6
Windows 桌面与平板模式
已适配 3.6
macOS 桌面端
已适配 3.6
主流浏览器近两个大版本
跟随系统更新
最近的更新动作
- 本季度桌面端当季栏目完成换季，12 项栏目按四个主题簇重新排位。
- 上月与 8 家测试伙伴完成季度兼容联测，结论已并入适配条目。
- 本月第 2 周帮助中心 72 条常见问题集中更新，6 个主题均有条目调整。
- 2025 年当季新增「设备适配」主题簇，含手机、平板与浏览器 3 个栏目。
2024 年通过 ISO 27001 信息安全管理体系认证。
2023 年入选浙江省互联网内容服务优秀案例。